Principi

Tutti i servizi offerti dall’Azienda vengono erogati nel rispetto dei principi sanciti dalla
Direttiva del presidente del Consiglio dei Ministri, 27 gennaio 1994.

EGUAGLIANZA:

ogni persona ha diritto di ricevere le cure mediche più appropriate senza discriminazione di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche.

IMPARZIALITA’:

i comportamenti verso gli utenti devono ispirarsi ai criteri di obiettività, giustizia e di imparzialità.

CONTINUITA’:

gli operatori hanno il dovere di assicurare la continuità e la regolarità delle cure

DIRITTO DI SCELTA:

ove sia consentito dalla legislazione vigente, l’utente ha diritto di scegliere, tra i soggetti che erogano il servizio, quello che ritiene possa meglio soddisfare le sue esigenze.

PARTECIPAZIONE:

al cittadino/utente è garantito il diritto all’informazione sul suo stato di salute e sulle prestazioni che gli vengono erogate.

L’utente attraverso suggerimenti ed indicazioni, può collaborare per il miglioramento del servizio; (tali valutazioni vengono periodicamente analizzate dal personale della struttura)

EFFICIENZA ED EFFICACIA:

il servizio viene erogato in modo da garantire l’efficienza e l’efficacia.