Assistenza

Per qualsiasi problema sia prima che dopo aver eseguito una visita od un esame puoi contattarci, ti assisteremo al fine di agevolare nel miglior modo possibile il tuo percorso di cura.

Contatti:

Assistenza clienti

clienti@studiomanara.com

 

Segnalazioni e reclami:

reclami@studiomanara.com


Potete inoltre inviare sms o messaggi via WhatsApp per messaggi e richieste di assistenza ai seguenti numeri (no telefonate).

POLIAMBULATORIO/ANALISI 349 2816947

RADIOLOGIA 348520713

 

Per contatti telefonici

POLIAMBULATORIO / ANALISI 0107415108

RADIOLOGIA 0107455063

Problemi pre-esame:

Dubbi sul esame da effettuare, preparazione all’esame, informazioni su come avviene l’esame

Post esame: problematiche sullo scarico on line del referto, mancanza o smarrimento referti o materiale iconografico.

Assistenza Clienti Manara
Dubbi o errori nel referto. 

Molto spesso una volta arrivati dallo specialista, vengono posti dubbi sull’esame eseguito, sono molti i motivi che portano a questa situazione, che può anche essere normale nel caso di una evoluzione della patologia. In questi casi e fondamentale che il medico che esamina il referto si confronti con lo specialista che ha redatto il referto per i seguenti motivi.

  1. Escludere immediatamente eventuali errori od omissioni nella compilazione, anche i migliori sbagliano.
  2. Chiarire tutti i punti se non esaustiva. Non sempre i medici hanno uno standards univoco ed alcune descrizioni o patologie possono essere più o meno marcate in base all’esperienza del refertatore ed alla qualità dell’apparecchio utilizzato.

Il confronto tra medici è il miglior modo per far chiarezza sulla vostra situazione e prendere la decisine giusta sulla cura da seguire.

I nostri medici sono altamente specializzati ed usano apparecchiature di ultima generazione inoltre offriamo la massima disponibilità al confronto al fine di dare il massimo apporto per una diagnosi corretta.

Assistenza post-esame

Ristampare un Cd, REFERTO, UNA LASTRA, contattare un medico curante.

Miglioramenti e segnalazioni

Il miglior modo per migliorare il servizio è quello di ascoltare le esigenze degli utenti.

Reclami

Eventuali disservizi verranno gestiti con celerità.

Via G. B. Custo, 11R 16162 Bolzaneto (GE)

Telefono: 010 7455063
Email: radiologia@studiomanara.com

 

Orari

Lun - Ven 8.00 - 19.00
Sabato 8.00 - 12.00
Domenica chiuso
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