Assistenza

Per qualsiasi problema sia prima che dopo aver eseguito una visita od un esame puoi contattarci, ti assisteremo al fine di agevolare nel miglior modo possibile il tuo percorso di cura.

Contatti:

Assistenza clienti

clienti@studiomanara.com

 

Segnalazioni e reclami:

reclami@studiomanara.com


Potete inoltre inviare sms o messaggi via WhatsApp per messaggi e richieste di assistenza ai seguenti numeri (no telefonate).

POLIAMBULATORIO/ANALISI 349 2816947

RADIOLOGIA 348520713

 

Per contatti telefonici

POLIAMBULATORIO / ANALISI 0107415108

RADIOLOGIA 0107455063

Problemi pre-esame:

Dubbi sul esame da effettuare, preparazione all’esame, informazioni su come avviene l’esame

Post esame: problematiche sullo scarico on line del referto, mancanza o smarrimento referti o materiale iconografico.

 

 

 

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Assistenza Clienti Manara

Dubbi o errori nel referto. 

In caso dovesero insorgere dubbi sull’esame eseguito, siamo sempre disponibili ha verificare e offrire assistenza, non esitate a contattare il Centro.


Il medico che esamina il referto o l'esame, qualora riscontri delle incongruenze, è fondamentale che si confronti immediatamente con lo specialista che ha redatto il referto per i seguenti motivi.

  1. Escludere eventuali errori od omissioni nella compilazione del referto, anche i migliori sbagliano!

  2. Chiarire tutti i punti, qualora non esaustivi. La lettura delle immagini diagnostiche può assumere interpretazioni più o meno marcate in base all’esperienza del refertatore ed alla qualità dell’apparecchio utilizzato. Il confronto tra il Radiologo ed il Clinico (il medico che ha chiesto l'esame) può essere fondamentale per stabilire il corretto piano terapeutico.

Il confronto tra medici è il miglior modo per far chiarezza sulla vostra situazione e prendere la decisione giusta sulla cura da seguire od eventuali approfondimenti. Rifare esami, magari ri esponendosi a radiazioni ionizzanti, solo perchè un CD non si apre sono cose che purtroppo vediamo e non raramente!

I nostri medici sono altamente specializzati ed usano apparecchiature di ultima generazione inoltre offriamo la massima disponibilità al confronto al fine di dare il massimo apporto per una diagnosi corretta.

Assistenza post-esame

Copia Cd o referto, ristampa radiogramma, contattare un medico curante o specialista.

Miglioramenti e segnalazioni

Il miglior modo per migliorare il servizio è quello di ascoltare le esigenze degli utenti. Qundi siamo lieti di ricevere le Vostre segnalazioni.

Reclami

Eventuali disservizi verranno gestiti con celerità.

Via G. B. Custo, 11R 16162 Bolzaneto (GE)

Telefono: 010 7455063
Email: radiologia@studiomanara.com

 

Orari

Lun - Ven 8.00 - 19.00
Sabato 8.00 - 12.00
Domenica chiuso
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